Question 1

Combien de temps sont valables les pass ?

Accepted Answer

Les pass sont valables 1 an à date d'édition.
Notre équipe vous invite à prendre le QR Code en photo pour ne pas perdre votre crédit.

Avec notre carte de fidélité, qui est gratuite, pas de date de fin sur vos pass 
et en plus vous recevez des offres promotionnelles une fois par trimestre. 
Demandez-là à l'accueil lors de votre visite !

Comme indiqué dans les conditions générales de vente, 
nous ne remboursons pas les pass, vous pourrez les consommer dans l'année.

Question 2

Est-ce qu'il faut réserver ?

Accepted Answer

L'activité est sans réservation, vous pouvez venir quand vous le souhaitez pendant les horaires d'ouvertures  :

Question 3

A partir de quel âge les enfants peuvent-ils faire de la luge sur rail ?

Accepted Answer

Dès l'âge de 3 ans ! 
Les enfants peuvent luger accompagnés d'un adulte ou d'un enfant âgé de 8/10 ans qui mesure plus de 1.40m.

Question 4

A combien peut-on monter dans la luge ?

Accepted Answer

Les luges sont bi-places, vous pourrez être seul ou à deux, dans la limite de 150 kg/luge. 
Les enfants de 3 ans à 10 ans (s'ils ne mesurent pas 1.40m) 
seront obligatoirement accompagnés dans la luge.

Question 5

S'il pleut, est-ce que je peux faire de la luge ?

Accepted Answer

Oui, nos luges sont équipées de bulles de protection amovibles que nous installons en cas d'intempéries 
(exceptés vent très fort).

Question 6

2 adultes peuvent-ils monter ensemble ?

Accepted Answer

Oui, par contre attention aux muscles, pas plus de 150 kg par luge.

Question 7

Mamie a 80 ans, peut-elle faire de la luge ?

Accepted Answer

Bien sûr, si ça la tente ! 
Vigilance cependant, l'activité est déconseillée aux personnes souffrant de troubles cardiaques, dorsaux et cervicaux.
Notre doyen a 98 ans ! 😛

Question 8

Est-ce que je peux rester dans la luge entre chaque passage ?

Accepted Answer

Non, vous devrez descendre entre chaque passage. 
Le parcours comporte deux montées et deux descentes, à la fin, vous devez impérativement descendre de la luge 
et revenir dans la file d'attente afin de présenter votre pass pour réembarquer dans une nouvelle luge.

Question 9

Combien de temps dure une descente ?

Accepted Answer

En moyenne le parcours (montées et descentes comprises), dure entre 6 et 7 minutes, 
cela peut varier en fonction du pilote et de sa vitesse !

Question 10

Est-ce que ça va vite ?

Accepted Answer

C'est le pilote qui gère la vitesse grâce aux freins. 
Lors de l'embarquement dans la luge, notre équipe vous explique toutes les consignes d'utilisation. 
Les luges sont équipées de ceintures auto-bloquées verrouillées pendant l'activité.

Question 11

Où puis-je voir ma photo ?

Accepted Answer

Vous êtes pris en photo pendant votre parcours. 
Votre photo avec votre km/h est visible au photomaton vers l'accueil.
La photo est à 3€50 et sera automatiquement effacée le soir.

Question 12

Je n'ai pas utilisé tous mes crédits, puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

Non comme indiqué dans les conditions générales de vente, nous ne remboursons pas les pass, vous pourrez les consommer dans l'année, ils sont valables 1 an à date d'achat.

Question 13

Quels vêtements ou équipements sont recommandés ?

Accepted Answer

Il est recommandé de porter des vêtements confortables et adaptés aux conditions climatiques.
Chaussures fermées conseillées (tongs interdites).
On vous invite à consulter notre webcam avant votre visite.

Question 14

Est-ce que la luge fonctionne aussi la nuit ?

Accepted Answer

Oui, grâce à nos différents éclairages, nous proposons des soirées en nocturne les étés.
Une expérience unique à partager !

Question 15

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les espèces (exceptés les billets de 200 et 500 euros), cartes bancaires, chèques vacances ANCV papier et connect. 
Chèque uniquement pour les entreprises et associations.

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