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Questions fréquentes

Parce que nous souhaitons vous offrir un accueil de qualité, nous avons répertorié quelques unes des questions les plus couramment posées.

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Combien de temps sont valables les pass ?

Les pass sont valables 1 an à date d'édition.

N'hésitez pas à prendre le QR Code en photo

pour ne pas perdre votre crédit. 

Sinon demandez votre carte de fidélité à l'accueil, pas de date de fin sur vos pass et en plus vous recevrez des offres promotionnelles une fois par trimestre.

2 adultes peuvent-ils monter ensemble ?

Oui par contre attention aux muscles,

pas plus de 150 kg par luge.

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A partir de quel âge les enfants peuvent-ils
faire de la luge sur rail ?

Dès l'âge de 3 ans les enfants peuvent luger accompagnés d'un adulte ou d'un enfant âgé de 8/10 ans qui mesure plus de 1.40m.

Je suis enceinte, puis-je en faire ?

Non, mesdames, il faudra attendre l'arrivée de bébé pour tester le parcours !

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Est-ce que ça va vite ?

C'est vous qui gérez votre vitesse grâce aux freins. Lors de l'embarquement dans la luge, notre équipe vous explique toutes les consignes d'utilisation. les luges sont équipées de ceintures auto-bloquées.

A combien peut-on monter dans la luge ?

Les luges sont bi-places, vous pourrez être seul ou à deux. Exceptés les enfants de 3 ans à 8/10 ans (s'ils ne mesurent pas 1.40m) qui seront obligatoirement accompagnés.

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Est-ce qu'il faut réserver ?

L'activité est sans réservation, vous pouvez venir quand vous le souhaitez pendant les horaires d'ouvertures.

Mamie Lucette a 80 ans,
peut-elle faire de la luge ?

Bien sûr, si elle se sent de participer. L'activité est déconseillé aux personnes souffrant de troubles cardiaques, dorsaux et cervicaux.

Notre doyenne a 92 ans !

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Est-ce que je peux rester dans la luge
entre chaque passage ?

Le parcours comporte deux montées et deux descentes. A la fin, vous devez impérativement descendre de la luge comme indiqué et revenir dans la file d'attente afin de présenter votre pass et réembarquer dans une nouvelle luge.

S'il pleut, est-ce que je peux faire de la luge ?

Nos luges sont équipées de bulles de protection amovibles que nous installons en cas d'intempéries.

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Je n'ai pas utilisé tous mes crédits,
puis-je être remboursé ?

Non comme indiqué dans les conditions générales de vente, nous ne remboursons pas les pass, vous pourrez les consommer dans l'année, ils sont valables 1 an à date d'achat.

Où puis-je voir ma photo ?

Vous êtes pris en photo pendant votre parcours.

Votre photo avec votre km/h est visible au photomaton vers l'accueil.

La photo est à 3€ et sera automatiquement

effacée le soir.

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